Tener un sitio web no asegura el éxito de una compañía sino que debe tener contenido estratégico que genere visitas a la página y para eso se necesitan ideas de peso e inteligentes que la conviertan en una herramienta más y no en una carga para la empresa.

Otras empresas creen que por estar triunfando en el mercado o tener las tiendas llenas de clientes no necesitan de un sitio web o de darle mantenimiento al que ya tienen porque “¿para qué? Si así estamos bien”, sin embargo no piensan que deben cosechar y recoger en tiempos de vacas gordas, para que cuando lleguen las vacas flacas puedan mantener la competitividad.

La mejor manera para mejorar o publicar información constantemente actualizada es un blog, para esto necesitará de un sistema de gestión de blogs o CMS como WordPress, Movable, Type o Blogger, de esta manera podrá publicar contenido actualizado periódicamente. Cuando tenga la idea clara del diseño del blog (para lo que existen plantillas prediseñadas) podrá hospedar el blog desde el servidor donde tiene el sitio para un mejor desempeño.

Después de este paso debe crear un subdirectorio con la ubicación del blog por ejemplo www.nombredelaempresa.com/blog en lugar de blog.nombredelaempresa.com, la razón principal es que con el primer ejemplo Google va ver el blog como parte del sitio, si se usa el segundo va verlo como una página independiente en el PageRank al tratarse de un subdominio.

En cuestiones de estética y diseño el blog debe ser coherente con el sitio, los diferentes temas que se usan el blog puede permitir la modificación de los colores por lo que se podría usar la misma paleta de colores del sitio con el nuevo blog.

Con el contenido se debe tener cuidado, porque la personas o personas que escriban deben tener muy claro los intereses de la empresa, no es sólo escribir por escribir sino ser coherentes y efectivos con el mensaje que se quiera comunicar o informar. Muchos gerentes de empresas son muy celosos con lo que se escribe y centralizan la información sin embargo si no tiene aptitud para la redacción es posible que el mensaje no llegue a la audiencia de la manera esperada y más bien se cause un efecto contrario.

Es por esta razón que se debería contratar a una persona exclusiva para esta tarea o hacer un sondeo entre los colaboradores que ya laboran para la empresa para desempeñar esta función, porque lo que se publique en el blog es: lo que la empresa piense, haga, crea, es decir que se convierte como en el “vocero virtual”.

Lo que se publique en el blog debe ser ameno y que enganche a la audiencia, no es lo mismo que escribir para la secretaria, para la pareja, un mensaje a un amigo y aún entre profesionales en comunicación escribir para un blog no es lo mismo que para un medio escrito. Es tan infinito el contenido de internet que sólo se tiene una opción para atrapar a lector, de otra manera puede darnos el zapping con un solo clic.

Contenido, divino tesoro.

Antes de empezar a publicar se debe tener claro cuál va ser el contenido que tendrá el blog, la línea editorial (posición en la industria de la compañía), si se va publicar sólo comunicados de prensa sobre los productos o la corporación, en fin que no sea una línea inestable o que el contenido sea intermitente y alejado del objetivo de la compañía.

Claro, no quiere decir que el contenido debe ser un bombardeo de ofertas sobre la empresa, sino que deberá en cierta forma entretener a la audiencia. Por ejemplo si se trata de una tienda de calzado deportivo, puede publicarse contenido sobre alimentación saludable, prendas que combinen con el producto, si se trata de una empresa que vende computadoras, entonces contenido sobre seguridad informática, último hardware complementario (televisores en 3D o teléfonos), que el lector vea en el blog un brazo de la compañía que se extiende como una guía y no como un mano que se sitúa en la cabeza y que empieza a presionar hacia abajo para ahogar.

Trabajo en conjunto con las redes sociales.

Las redes sociales también son un complemento para el blog, no sólo para la empresa y al igual que cualquier herramienta no trabajan solas. Pueden usarse perfiles en Facebook o Twitter para generar visitas al blog o al sitio de la compañía.

Muchas personas utilizan sus perfiles en estas redes como un servicio o canal de noticias RSS, por lo que al estar una en constante movimiento el blog durante el día, el tráfico de la red hacia el blog aumentará, sin embargo debe quedar claro que debe actualizarse constantemente los perfiles de las redes con el contenido del blog.

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Ich bin mittlerweile seid gut 1 1/2 Jahre Besitzer iPhones aus dem Hause Apple und habe schon ziemlich viele Apps ausprobiert, nein man kann nicht sagen das ich ein App Junkie bin aber es gibt halt schon ein paar viele spannende im Store und das tolle ist viele kosten nicht mal Geld. Einer dieser Dienste den ich seid kurzem nutze heißt Gowalla. Alternativ kann man sich auch Foursquare installieren. Beides sind sogenannten Geo-Location Dienste.

Gowalla, gegründet im Dezember 2009 von Alamofire und Foursquare, gegründet im März des gleichen Jahres, sind die beiden größten Dienste auf der Welt wobei Foursquare mit Abstand der größere von beiden ist und auch am schnellsten wächst. Ziel von beiden ist es das sich User in Locations oder Spots einloggen und dafür Points oder Badgeds oder Pins erhalten. Noch kann man damit nicht wirklich viel anfangen ausser diese zu sammeln oder an diversen Orten zu hinterlassen um ein sogenannter Founder zu werden (Gowalla). Um so öfter ich mich einlogge an gleiche Orte so kann ich Mayor werden.

Sachen die sicher nett sind und im moment noch als lustige Spielerei abgetan werden aber ernsthaft Geld verdienen kann man damit sicher nicht. Hier ist mehr gefragt als simples Einloggen was genau ja das sind uns die beiden Firmen noch schuldig.

Das es Möglichkeiten gibt ist sicher unstrittig nun gilt es diese auch umzusetzten, denn die Investoren machen das sicher nicht aus nächstenliebe. Von beiden Diensten ist für mich hier Foursquare klar vorn. So hat zum Beispiel O2 hier alle Deutschen Fililalen und Partnerstore´s einpflegen lassen und wenn ich mich vor Ort in einem der Läden einlogge dann bekomme ich Spezielle Angebote von O2. Und hier fängt es an Interssant zu werden. Was man tunlichst unterlassen sollte ist einfach die Kampagnen die man z.B. bei Facebook oder Twitter fährt hier einfach zu kopieren, ich denke das wird schnell entlarvt. Hier gilt es sich neues auszudenken und dem Kunden spezielle Angebote zu unterbreiten oder Ihn an Aktionen teilhaben zu lassen. Man denke da an die Einladungen von O2 zu Konzerten, hier hätte ich die möglichkeit eine Einladungskarte zu ergattern. Ich will nicht hin, ok dann verschenke ich diese Karte – und der der diese erhält wird O2 sicherlich Positiv in Erinnerung behalten.

Ein Beispiel wie eine Seite aussehen kann hier mal am Beispiel des O2 Shops in Bielefeld . Hier habe ich dann auch noch die Möglichkeit meine Freunde über Twitter und Facebook darüber zu unterrichten. Ein Weiteres, für mich gutes Beispiel, ist das einer Lokalität in München. Ich kenne leider den Namen nicht aber hier ist es so das man wenn man sich 10 mal eingeloggt hat ein Freigetränk erhält. OK werdet Ihr sagen, vor den Laden stellen 9  mal einloggen, warten bis er auf hat und reingehen sich ein 10tes Mal einloggen und abgreifen. Ja wenn es denn so einfach wäre. Hier habt Ihr aber im warsten Sinne des Wortes die Rechnung ohne den Wirt gemacht. Dieser hat sich mit Foursquare in Verbindung gesetzt und nun kann man sich nur noch während der Öffnungszeiten einloggen. Clever gemacht vom Wirt und auch Clever gehandelt vom Betreiber.

Den warum nicht schauen was die Leute daraus machen, auf welche Ideen und was davon letztendlich umzusetzen ist. Und dann eine kontrollierte Eigendymanik entwickeln lassen. Wer das Tool richtig nutzt als Hersteller oder Firma der kann den Nutzer nachverfolgen, war er vor dem Besuch bei mir noch in einem Laden der gleiches anbietet, wann hat er sich im nächsten Spot angemeldet. All das sind Sachen die noch Entwickelt oder verfeinert werden müssen aber ich denke die Firmen sind auf dem richtigen Weg. Nicht ausser acht lassen darf man in keinem Fall die Sicherheit der Nutzerdaten und wie welche Daten gespeichert und verarbeitet werden. Am Anfang gilt es erstmal soviele Nutzer wie möglich für seinen Dienst begeistern um dann, im hoffentlich richtigen Moment, mit der richtigen Idee dazustehen. Wie schwierig das allerdings ist sieht man ja an Twitter, viele sicherlich tolle Ideen aber eine griffige die auch noch Geld bringt habe ich  noch nicht gesehen.

Für eine Klientel ist diese Art der „location-based social networking“ sicherlich am besten geschaffen, der Stationäre Fachhandel, quasi die Tante Emma um die Ecke. Wer sich einloggen will ist im Real Life unterwegs und dort war es bisher immer am schwersten sich mit den neuen Dingen wie Web 2.0 oder Social Commerce auseinanderzusetzen und diese auch Sinnvoll zu nutzen. Hier ist es jetzt an der Sache wie der Fachhändler um die Ecke den Dienst für sich nutzt.

Und zum Abschluss: Ja ich nutze zur Zeit noch Gowalla, weil ich es mir zuerst Installiert habe und gefallen dran gefunden habe. Und ja ich logge mich regelmässig ein und erstelle auch Spots, welche die mir Sinnvoll erscheinen. Ich nutze das Tool nicht des „ich bin überall eingeloggt“ sondern dort wo ich auch eingeloggt sein will wegen. Ob Gowalla mit der Schnelligkeit von Foursquare mithalten kann weiss ich nicht. Ich werde mich womöglich noch umorientieren sicher ist das aber nicht. Hier lasse ich mich mal von den Geschäftsmodellen und Möglichkeiten überraschen und werde schauen ob und wie ich mich darin wiederfinde um den einen oder anderen Dienst zu nutzen.

Als Ausklang noch ein Interview mit Pete Casemore, dem Gründer von Mashable der Foursquare schon als das neue Twitter sieht.

habt euch wohl!

Un nuevo Android despertará el 25 de julio, se prepara para el ataque de las máquinas contra la humidad incesante de tecnología, se trata del Motorola i1, un móvil que parece arma de combate inmune a golpes, polvo y lluvia. Un legítimo John Rambo.

El Motorola i1 estará disponible en $150 y será distribuido en Estados Unidos por la operadora Sprint. Según la compañía el teléfono “combina especificaciones militares con lo último en tecnología inteligente con un diseño elegante de pantalla táctil”.

“Motorola i1 está diseñado para aquellos que trabajan y juegan duro” dice la compañía en un comunicado, añade que el móvil está basado en la versión 1.5 de Android (la actual es la 2.2 también llamada Froyo), por sus características se protege contra el polvo, golpes, vibraciones, viento, lluvia, un verdadero soldado.

El móvil también tiene características más ligeras de oficina porque se puede sincronizar automáticamente e integrar información personal como correos electrónicos, citas del calendario y los contactos. “Este teléfono ofrece un nuevo nivel de smartphone a nuestros clientes (…) por lo que es uno de los dispositivos más eficaces para realizar su trabajo y nuestros clientes (…) apreciarán este teléfono repleto de funciones como Wi-Fi o una cámara de 5 megapixeles” dijo Fared Adib vicepresidente de la casa distribuidora.

A través de Android Market se pueden acceder a aplicaciones para este modelo, aplicaciones que ayudan a la productividad, al ámbito académico y en lo social porque tiene conexión con redes sociales como Facebook o Twitter. El móvil ya tiene integradas aplicaciones como Xora que es empleada en los negocios con funciones como escaneado de código de barras y captura de firmas, lo que se evita la compra de un artefacto adicional.

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Todo el mundo parece estar “abrazando” la nueva mentalidad social media 2.0. El mundo poco a poco, se convierte en un lugar mejor donde vivir. Todos sabemos de todos, elegimos la publicidad que queremos que nos llegue, estamos geolocalizados, trabajamos desde casa, encontramos pareja por internet y pedimos las pizzas por el mismo método. Nos reencontramos con nuestra infancia, la llevamos en el bolsillo y lo mejor de todo es que es precisamente ahí, donde habita nuestro “micromundo” (para los mal pensados, esta frase no tiene connotaciones sexuales, si no tecnológicas).

En realidad esto no es así. Lo quieren pintar así y lo mas probable es que el futuro “pinte” parecido, pero HOY las cosas no son tan 2.0.

La mentalidad 2.0 cuesta… cuesta muuucho. Pero no cuesta a las personas, creo que muchos ya están embarcados en este proceso (ni mas ni menos el 99% de los que leéis este blog)  las instituciones mas conservadoras (y las que menos) no son muy dadas a los cambios radicales, y esta lo es. Para los que nos movemos dentro del  mundo de la salud, nos resulta muy complejo sacar un nombre de un anunciante “atrevido”. Si, existen múltiples experiencias en interrelación con el consumidor … pero no dejan de se anécdotas.

Por otro lado, están las personas reticentes a coger un móvil de trabajo fuera de su horario laboral, ni te cuento a geolocalizarse o a tener a sus jefes en el facebook. Trabajar desde casa no es una sustitución saludable de espacio laboral, sino una ampliación de horario. Dar “señales” de vida desde un smartphone  fuera de tu oficina,  significa  joderse la jornada definitivamente.

Perdonad si soy muy sarcástico y negativo, pero es que últimamente me estoy pegando entre la realidad y la fantasía como Alicia.

Me explico: conferencias, libros, blogs, tweets… parece que ser el tipo mas presuntuoso en lo que se refiere a social media es muy rentable, porque cada vez salen mas gurús de pacotilla (pacotigurús) hablando de lo que la vida online “es”… y lo que la vida online “será”. Juegan al miedo, al desconcierto. Es lógico, el miedo es una herramienta de influencia y cuando se habla de algo que no se conoce es fácil caer en el exceso.

No me gustan los Pacotigurús, abusan de lo que se está formando y retrasan lo que vendrá. Es lo que sucede cuando metes miedo a la gente, se paraliza. ¿Cual es la realidad 2.0 en España?… dura. El 73% de la población española se relaciona poco o nada a través de las redes sociales (y para muchos internet es una forma de pasar la tarde en el trabajo)… Una cifra devastadora cuando lo que se pretende es comunicar de manera efectiva a través de dichos canales. Sin embargo, es el único (mal llamado) medio que aumenta en su consumo de forma alarmante. Dentro de poco, ya no abrazaremos el social media, nos arrasará como un tren.

El social media no es tecnología, de hecho poco tiene que ver con ella. Es mas una corriente, una tendencia de la raza humana a relacionarse. Lo que pasa es que la tecnología ha facilitado (y multiplicado) las posibilidades. Ante lo desconocido, lo primero es el miedo, después la aceptación para llegar mas tarde a la acción. Es un proceso natural. Pasará y no por internet o las marcas o las acciones 2.0, pasará porque es a lo que todos tendemos y no es mas que a tener nuestro espacio, relacionarnos y vivir nuestra vida para compartirla. Sencillas palabras, complejo concepto. Si entendemos lo digital, lo social no es tanto un medio, sino los rasgos de una nueva cultura de comunicación mas amplia, aplicable a todo y a todos, nos toca hacer una nueva lectura de lo que todo esto significa. Podemos seguir pensando, debatiendo, divulgando sobre lo que todo esto significa, pero la tendencia es la que es y todos estamos metidos en ello (aunque muchos ni lo sepan). Esto no es un juego, hay demasiados intereses como para no tomárselo en serio.

Poniendo ejemplos (que en principio no parece que lo sean) de esta cultura social, colaborativa y digital, lo mejor son las empresas de servicios. Estas pequeñas entidades, en muchos casos unipersonales, con altísima carga en talento, mas capacidad de trabajo y sobre todo una capacidad de innovación que deja a las grandes corporaciones muy lejos.  De hecho históricamente estas pequeñas empresas eran subcontratadas por las grandes corporaciones para que realizasen los trabajos que estas no podían abarcar.

Para analizar este fenómeno no hay que preguntar “que está pasando” si no “porque”… “como”… y si, finalmente, “que”.

Estas pequeñas empresas que durante muchos años trabajaron (y siguen trabajando)para las grandes corporaciones, con el tiempo se dieron cuenta de que podían ofrecer sus servicios al cliente final a mejor precio que las grandes empresas y ganando mas dinero que  con estas. Lo mejor no estaba ahí, si no en que la capacidad de innovación, creatividad y efectividad era mayor, al no tener impuestos los procesos de censura que muchas empresas multinacionales tienen… todo pintaba bien exceptuando porque la capacidad “muscular” era reducida. Si el proyecto salía, la ejecución en muchos casos quedaba en compromiso… hasta que llegaron los modelos colaborativos. (ya tenemos el porque)

Ayer fui testigo directo de como tres pequeñas empresas unidas competían contra tres multinacionales de comunicación (por separado) al mismo nivel. Se trataba del primer proyecto social 2.0 de un gran (grandísimo) laboratorio en España. Para desarrollar la propuesta, no buscaban grandes nombres, sino grandes soluciones. El resultado fue devastador. Mientras las grandes corporaciones se apoyaban en datos de hace tres meses, la agrupación disponía de esos mismos datos en “tiempo real”… mientras las grandes corporaciones enseñaban ideas, la agrupación ponía en práctica conceptos globales… y mientras las grandes corporaciones enseñaban el diseño del espacio web, la agrupación mostraba como funcionaba… mientras mostraba la aplicación de la misma en un iPhone y un iPad. (he aquí el como…)

Una empresa basada en estrategia social otra en contenidos de marca y una tercera en aplicaciones juntas desbancaron a tres grandes multinacionales. Lo mejor (y mas divertido) es que las tres compañías suman un total de 4 personas… todas ellas ex directivos de multinacional. El coste de la propuesta no tenía competencia y la ejecución tampoco, ya que disponían de la agilidad de ser ellos mismos los productores. (…y el que)

Modelos colaborativos. Compartir, y hacerlo con gente afín con un motivo común. Hacerlo de forma apasionada y hacerlo desde tu entorno. Empezar a relacionarse de forma digital para terminar haciéndolo de forma física. Eso si es social, eso si es 2.0. Esto afortunadamente no es una anécdota, está pasando… y no solo en el mundo de los servicios. Los laboratorios UCB externalizan la comercialización de sus productos en los laboratorios Rovi. Pfizer copromociona marcas desde hace años (…cuanto he aprendido yo de Pfizer!) Y cada vez mas la investigación de nuevas moléculas viene de la estrecha relación entre universidades. Era tan solo cuestión de tiempo que esto sucediese en el mundo de la comunicación.

Unos dicen que es gracias a la tecnología. Yo digo que la crisis agudiza, que la falta de ideas provoca que otros las tengan, que cuando no se puede se busca, y cuando no se sabe, se pregunta. No es tecnología, es sociología. Es 2.0… tan solo la naturaleza de la raza humana facilitada por unos y ceros….

Las estrellitas que tenía Apple en seguridad informática se llevaron un duro golpe cuando cayeron contra el suelo por su navegador Safari, este navegador tiene un fallo grave de seguridad que se convierte en una ventana para programas o sitios malintencionados que quieran robar datos personales.

Las versiones 4 y 5 son las que tienen esta vulnerabilidad cuando los usuarios usen el servicio bajo el sistema operativo Mac X. la función que tiene el agujero es cuando está activada la casilla de autorrelleno de formularios, en la tarjeta de contacto del usuario en la Agenda el Mac OS X.

Safari usa esta opción para completar los formularios que piden el nombre, empresa para la que se trabaja, ciudad, país y correo electrónico. Quiere decir que una página maliciosa con un formulario oculto con un código JavaScrip que simule pulsaciones en el teclado podría por este medio tener acceso a estos datos.

Esto no tiene que ver nada con lo que Safari guarda para darlo luego como sugerencia, en este caso el navegador busca los datos de la agenda y no es necesario que se hayan introducido previamente en otro sitio. Los números de teléfono no se ven afectados por esta vulnerabilidad.

Según algunos expertos como Jeremiah Grossman de WhiteHat, la raíz del problema podría estar en el WebKit que es el motor en el que se basa Safari, el Google Chorme también está basado en este motor pero en pruebas hecha con el Chorme parace ser que no tiene ningún problema sin embargo no está descartado que pueda ocurrir. Este problema al parecer no se está presentando en computadoras que trabajen con Windows.

Mientras Apple lanza un parche para solucionar este problema, la recomendación es deshabilitar la función de auto-relleno de formularios y evitar la visita de sitios desconocidos o sospechosos, hasta el momento la compañía no se ha referido al tema.

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