Hoy llevo todo el día dándole vueltas a la cabeza sobre algo que, en mi opinión es tan importante o más que el talento o la capacidad a la hora de afrontar una situación con éxito. Es lo que llaman los americanos el “timming” correcto, o lo que es lo mismo, saber cuando es el momento oportuno de realizar una acción o de comunicar algo.

Está claro que muchas grandes ideas han fracasado por haber aparecido fuera de su momento: el betamax, el primer coche eléctrico (GM EV1) el primer tablet PC (ahora que estamos de moda con el ipad) de Microsoft, y así un largo etcétera. Pero no solo eso, muchos de los conflictos que tenemos a nivel personal también son debidos en parte a una falta de oportunidad a la hora de decir algo. La otra cara de la moneda es que también existen muchos ejemplos de situaciones de éxito por estar en el lugar adecuado en el momento justo y cubrir un nicho o inventar uno nuevo (me viene el fenómeno iphone a la mente o, aun mejor, el Apple store y el iTunes)

Pero ¿Cómo saber cual es el momento oportuno? Malcom Gladwell en su libro “Blink” (titulo original) que se ha traducido de forma terrible en mi opinión como “Inteligencia Intuitiva ¿Por qué sabemos la verdad en dos segundos?” tira por tierra el dicho de que no hay que confiar en las primeras impresiones. El Sr. Gladwell presenta casos en los cuales las decisiones inmediatas son más acertadas que las pensadas de forma consciente. Como con todo, esto puede ser o no cierto (tengo que pensar sobre ello un poco más) pero lo que si esta claro es que existe una tendencia a revisar la infalibilidad de las decisiones meditadas. En mi opinión la capacidad de saber cual es el momento oportuno para algo depende en un 50% en el sentido común y el otro 50% en tener la capacidad de observar la situación en cuestión de una forma objetiva y con una visión global. Es decir, el ser capaces de incorporar las condiciones y opiniones que tienen los demás actores involucrados en el momento en cuestión. Un ejemplo: si tu pareja viene diciendo que está cansada, que no tiene tiempo para nada, no seria muy oportuno el decirle que cuando está en casa se pasa todo el día viendo la televisión sin hacer nada. La verdad de estas observaciones puede no cuestionarse, pero lo más probable es que te tire un plato a la cabeza. No es lo que dices, ni siquiera como lo dices, es cuando lo dices. En el mundo del marketing y en el ámbito profesional se pueden perder muchas oportunidades por no tener en cuenta la situación, real o subjetiva, en la cual están inmersos tus clientes o tus compañeros de trabajo o inclusive la sociedad. Por ejemplo en esta crisis que estamos viviendo, el decir que hay que consumir más para estimular la economía puede ser válido, pero a ver quien es el guapo que se atreve cuando estamos todos más pendientes por llegar a fin de mes y no perder lo ganado que por darnos caprichos.

En fin, vaya tocho, espero que sea el momento oportuno para ser leído. Lo bueno es que siempre tenemos la capacidad de decir no hacerlo.

Es el momento oportuno para terminar.

Cambio y Corto.